El pasado mes de septiembre la empresa informó del nuevo Programa de Seguimiento de Pacientes Crónicos mediante Salud Digital de Occident, concebido como una vía de seguimiento sanitario adicional para las personas trabajadoras con enfermedades crónicas.

Desde SUMADOS consideramos que la prevención, la detección temprana y el apoyo continuado son objetivos fundamentales para proteger la salud de la plantilla. No obstante, la implantación de herramientas digitales en este ámbito exige garantías jurídicas, asistenciales y de privacidad asistencial inapelables.

Por ello, entendemos que se deberán cumplir los siguientes criterios:
 

• Complementariedad asistencial, nunca sustitución: La tecnología digital debe actuar como un soporte adicional. Bajo ningún concepto puede reemplazar a las consultas presenciales ni demorar la atención médica directa cuando la situación clínica lo requiera. Es imprescindible contar con protocolos de actuación y responsabilidades profesionales definidos con total claridad.

 

• Coordinación efectiva con la sanidad pública y especialistas: La intervención de diferentes interlocutores sanitarios debe contar con una comunicación directa con el personal médico de familia y de especialidades. La falta de coordinación puede generar duplicidades, pautas contradictorias y desprotección en el seguimiento de la persona atendida.

 

• Humanización y relación de confianza: El seguimiento de una enfermedad crónica no se puede reducir a la recogida automatizada de datos clínicos. Exige escucha, valoración individualizada y una relación de confianza que la tecnología debe reforzar, jamás sustituir.

 

• Garantía absoluta de confidencialidad y voluntariedad:   Debe existir una separación total y efectiva entre la información médica del programa y Telefónica. La participación debe ser estrictamente voluntaria y no puede generar presiones de ningún tipo, modificaciones en las condiciones de la póliza de salud ni consecuencias en el ámbito laboral.

 

• Evaluación por resultados de salud reales: La validez de esta medida no se medirá por su carácter innovador, sino por la mejora efectiva en el control de la enfermedad, la reducción de complicaciones y la seguridad de la atención.

En SUMADOS defendemos que la innovación tecnológica debe estar al servicio de las personas y de sus necesidades reales. Situamos la salud, la dignidad, la seguridad y la confidencialidad por encima de cualquier otro criterio.

Permaneceremos atentos a la evolución de este programa para velar por tus derechos. Si te han contactado para participar en él y tienes cualquier duda o consulta, puedes escribirnos a:
   
SUMADOS , siempre A TU LADO