Publicado el 16 de febrero de 2023 por Sindicato SUMADOS

« Si la formación es cara, inténtalo con la ignorancia
». Derek Bok.
El colectivo de formadores/as internos de Telefónica(SERFORTEL) está una vez más contra las cuerdas ya que Telefónica, de manera incomprensible, durante los últimos años, está recortando costes para pagar los cursos con un “rácano” argumento: la formación presencial y/o virtual impartida con dos formadores/as, con carácter general y de modo indiscutible debe retribuirse a las personas participantes al 50%.
La imposición y el recorte anterior son consecuencia de la falta de conocimiento e ignorancia de quienes marcan esta directriz, que desconocen el CEV que define y regula la figura del formador/a interno con unas compensaciones y normativa específica que hay que saber respetar y mejorar en el futuro.
Telefónica reconoce nutrirse prioritariamente del colectivo de formadores/as internos, de su generosidad y puesta a disposición para la gestión del conocimiento, lo que le beneficia en un ahorro de costes respecto del mercado externo. Sin embargo, no compartimos que aproveche para aplicar un plan de recorte en lugar de mejorar las compensaciones, el reconocimiento y el ámbito de actuación del formador/a interno en el CEV.
Antes de que el deterioro continúe y la formación interna actual desaparezca como un valor fundamental de Telefónica desde SC SUMADOS pedimos urgentemente a la empresa que:
El colectivo de formadores/as internos de Telefónica(SERFORTEL) está una vez más contra las cuerdas ya que Telefónica, de manera incomprensible, durante los últimos años, está recortando costes para pagar los cursos con un “rácano” argumento: la formación presencial y/o virtual impartida con dos formadores/as, con carácter general y de modo indiscutible debe retribuirse a las personas participantes al 50%.
La imposición y el recorte anterior son consecuencia de la falta de conocimiento e ignorancia de quienes marcan esta directriz, que desconocen el CEV que define y regula la figura del formador/a interno con unas compensaciones y normativa específica que hay que saber respetar y mejorar en el futuro.
Telefónica reconoce nutrirse prioritariamente del colectivo de formadores/as internos, de su generosidad y puesta a disposición para la gestión del conocimiento, lo que le beneficia en un ahorro de costes respecto del mercado externo. Sin embargo, no compartimos que aproveche para aplicar un plan de recorte en lugar de mejorar las compensaciones, el reconocimiento y el ámbito de actuación del formador/a interno en el CEV.
Antes de que el deterioro continúe y la formación interna actual desaparezca como un valor fundamental de Telefónica desde SC SUMADOS pedimos urgentemente a la empresa que:
- Pare inmediatamente su plan de recortes sobre el colectivo de formadores/as internos.
- Agilice, favorezca y retribuya adecuadamente las acciones formativas y cursos de Telefónica en sus programas y proyectos internos y se pongan en marcha conforme se regula en el CEV.
- Se reúna con carácter prioritario con la Representación de los Trabajadores para solucionar de modo eficaz los problemas y dificultades ocasionados que vulneran e incumplen el CEV y el recorte de las compensaciones.
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Se acerca el verano y además de subir la temperatura, también se calientan los ánimos . La plantilla de Telefónica lleva ya días planificando el complicado calendario que se le avecina los próximos meses para conciliar su vida laboral y personal . Ya sea por la inminente finalización del curso escolar, como por cualquier otra casuística personal que complica nuestro día a día en el periodo estival, lo cierto es que se hace necesaria una inminente flexibilización de la actividad laboral . Por esta razón, en SUMADOS llevamos ya tiempo reclamando a la empresa una serie de MEJORAS EN MATERIA DE TELETRABAJO Y SMARTWORK , como, por ejemplo: Poder cambiar los días de teletrabajo cuando coincidan con festivo. Aumentar los días de la bolsa de teletrabajo. Flexibilización y ampliación de los días firmados de teletrabajo. Posibilidad de teletrabajo por las tardes para quienes tienen jornada partida o le toque cubrir un turno de tarde. Flexibilidad total para trabajar en remoto, para aquellas personas que no tienen a su grupo de trabajo en su centro habitual, de manera que no tengan que asistir a donde están acoplados para acabar trabajando allí de forma remota, en relación a su grupo de actividad. Extensión de la jornada reducida de verano. Flexibilización del modelo de Smartwork , basado en la confianza y profesionalidad, de modo que no se exija una presencia mínima semanal. Estamos convencidos de que la empresa está en disposición de atender nuestras demandas de cara al periodo estival , como primer paso para hacerlo extensivo al resto del año . Por ese motivo, la empresa nos confirma que el próximo jueves va a convocar a la Comisión de Ordenación de Tiempo de Trabajo , donde se evaluarán estas propuestas defendidas por SUMADOS , junto con las que lleven otras organizaciones.. Como siempre, desde SUMADOS , entendemos que el ámbito de la negociación y el debate es el ideal para llegar a acuerdos entre las partes y mejorar las condiciones laborales de las personas trabajadoras. Os seguiremos informando.

En la pasada reunión de la Comisi ón Interempresas de Operaciones , en la que se trató la nueva organización del área y los proyectos estratégicos de ORTI para 2025 la empresa nos trasladó el futuro cambio de turnos en los diferentes departamentos, con motivo de la implantación de la IA en las diferentes actividades. Estos cambios debían resolver los actuales problemas de personal y carga de trabajo, cambios que se tenían que realizar previsiblemente durante los meses de abril y mayo. Ahora nos trasladan la siguiente información: CNAI (Nivel 1 de la actividad de supervisión y operación de la red de acceso móvil) Operadores: En julio se prevé una disminución de actividad y en agosto/septiembre previsiblemente también se dejen de hacer noches y fines de semana. Encargados: En julio se intentará reducir la actividad y en agosto/septiembre previsiblemente se dejen de hacer noches y fines de semana. CNSI (TX y CNT) Operadores: En julio se intentará reducir la actividad y en agosto se dejarán de hacer noches y fines de semana. Encargados: En agosto se dejarán de hacer noches y fines de semana. Grupo CTU-RPC Operadores: En julio se intentará reducir la actividad y en agosto se dejarán de hacer noches y fines de semana. Encargados: En julio se dejarán de hacer noches y fines de semana. Grupo INOC-CRO Incidencias mayas ópticas y averías circuitos internacionales (Técnicos): En julio se dejarán de hacer noches y fines de semana. Grupo CNT-Análisis incidencias redes ópticas (Técnicos): Por la complejidad de la actividad, se procurará reducir la actividad a partir de agosto. Centro Control de Servicios Telefónica y Grupo de Control TI (Atención): En julio se intentará reducir la actividad y en agosto se dejarán de hacer noches y fines de semana. En el momento en que se dejen de hacer fines de semana se pondrá una persona en disponibilidad. Desde SUMADOS entendemos que el aumento de recursos y la formación hacia el perfil de N2 son la única solución que garantice las condiciones laborales, así como un desarrollo profesional adecuado a las necesidades de las personas trabajadoras y la empresa. Así mismo, vamos a realizar un seguimiento constante de la implantación de los cambios enumerados. Para ampliar i nformación o dudas sobre este comunicado nos puedes escribir a: info@sc.sumados.org

Como sabes, el próximo viernes 6 de junio es el Día Internacional del Voluntariado de Telefónica (DIVT) 2025 . Si no lo has hecho ya, todavía estás a tiempo de inscribiéndote en alguna de las actividades ofertadas, tanto presenciales como virtuales . Desde SUMADOS queremos animarte a participar en esta jornada de solidaridad . Creemos que se trata de una fantástica oportunidad, no solo de colaborar en alguna de las causas sociales disponibles , sino también de compartir un día diferente con tus compañeros y compañeras de trabajo. Recuerda que la participación en esta jornada puedes realizarla dentro de tu horario laboral (solo tienes que informar a tu unidad en qué actividad te has inscrito y grabar la ausencia en SuccessFactors). Finalmente, también dispones de 15 horas anuales para colaborar en otras actividades del programa de voluntariado corporativo de la Fundación Telefónica .