Publicado el 9 de marzo de 2020 por Sindicato SUMADOS



Desde SC SUMADOS llevando ya unos días recibiendo consultas por parte del colectivo de comerciales del segmento RV2, que nos trasladan su preocupación ante una nueva directriz que la empresa les ha informado es de obligado cumplimiento .

Desde el pasado 2 de marzo este colectivo debe asistir a los puntos de venta de los que son responsables, con el objeto de realizar encuestas a los clientes que visitan estas tiendas, y que deciden no adquirir los productos que se les ofrecen por parte del/la comercial de tienda que los atiende. Así mismo, se les ha indicado que deben presentarse ante los clientes, como responsables del departamento de calidad de Telefónica y preguntarles acerca de los motivos por los que no han adquirido los productos ofertados.

A parte de la natural preocupación, esta nueva operativa nos plantea varias preguntas:
  • ¿ Cuáles son los motivos para esta decisión?
  • ¿Es el Comercial de Movistar la persona más adecuada para realizar esta tarea?
  • ¿No se ha recalcado siempre, y desde todas las Gerencias, que el Comercial “de la casa”, no puede tener contacto con los clientes ?
  • ¿Se encuentra esta labor dentro sus funciones? ¿ Hasta cuándo se va a mantener?
  • Y lo más importante: ¿ van a dar por cumplido el 100% de sus objetivos, mientras realizando esta acción, ajena a su PIC, con la que no pueden atender las palancas por las que sí se le mide comercialmente ?
Tras revisar el Plan de Incentivos Comerciales para 2020 de este colectivo, constatamos que, efectivamente, ESTA ACTIVIDAD NO APARECE RECOGIDA dentro de las que computan para alcanzar el PIC , ni como principal ni como accesoria de otras.

Por este motivo, animamos a quienes os estéis viendo afectados por esta nueva directriz a que contactéis con nosotros para que os informemos de las posibles alternativas existentes para que esta situación se aclare.

Por lo pronto, desde SC SUMADOS ya nos hemos dirigido a la empresa solicitando respuesta a las preguntas planteadas y la hemos instado a que convoque a la Comisión Interempresas de Áreas Comerciales para que analice la situación y tome las medidas necesarias para evitar cualquier impacto negativo sobre los incentivos de estos comerciales..
SUMADOS

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Como consecuencia de la DANA , desde SUMADOS hemos solicitado a la empresa que se adapten los incentivos de los comerciales , tanto de los directamente afectados por la Dana, así como del resto de comerciales con carteras de clientes cuya actividad se haya visto afectada por esta emergencia climatológica. La empresa ha recogido positivamente nuestra propuesta y la está analizando. Desde SUMADOS quedamos a la espera de cerrar las medidas concretas a adoptar y os informaremos puntualmente de estas.
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La empresa nos ha informado de que está contactando personalmente, con todas y cada una de las personas trabajadores de Telefónica de las zonas afectadas por la DANA para verificar que se encuentran bien y conocer si tienen alguna necesidad (material, médica, psicológica,...) en la que poder ayudarles. Así mismo, nos confirman que se les está ofreciendo flexibilidad para teletrabajar , como es el caso del personal de Valencia que podrá trabajar en remoto los días 4 y 5 de noviembre . La empresa ha tomado medidas a la altura de lo que se espera de una compañía como Telefónica, bien cuidando de sus personas trabajadoras y preocupándose de ellas, como dando servicio a todos los usuarios de la zona afectada para poder paliar la situación. Por nuestra parte, quedamos a su disposición para colaborar en cuanto puedan necesitar. Mientras tanto, desde la confederación SUMADOS -Fetico , en coordinación con nuestro equipo en Levante, estamos también coordinando acciones para ofrecer apoyo y ayuda a las personas damnificadas, en la medida de nuestras posibilidades. Con este fin, nuestra sede en Valencia (ubicada en C/ Profesor Beltrán Báguena, nº 4, Bajo 16), permanecerá abierta durante estos días festivos (1, 2 y 3 de noviembre), entre las 10 y las 18h para recoger alimentos no perecederos como arroz, pasta, legumbres, aceite, conservas, leche, productos infantiles y otros artículos básicos , que junto a nuestra aportación, serán entregados a las organizaciones que estén llevando a cabo repartos en las zonas que más lo necesiten. Nuestra sede permanecerá abierta como punto de recogida, y cada donación será fundamental para ayudar a las personas afectadas. Os animamos a participar y difundir esta campaña para maximizar su alcance y apoyo en la comunidad. Si no podéis colaborar presencialmente, os recordamos que también podéis hacerlo a través de la campaña #MovilizadosPorLaDana , en la que Telefónica y su fundación apoyan a Cruz Roja.
Por Jose Antonio Nuño Mancilla 31 de octubre de 2024
Desde SUMADOS queremos trasladar, en primer lugar, nuestro más sentido pésame a los familiares y amigos de las víctimas de LA DANA , y nos ponemos a disposición de las personas trabajadoras. Ante la gravedad de la situación y las constantes peticiones por parte de las autoridades de que las personas permanecieran en sus casas -evitando desplazamientos que pudiera ponerlos en peligro- y pese a nuestras solicitudes , la empresa ha entendido que s ólo se daban casos individuales y en el día de ayer se ha limitado a comunicar a los mandos la posibilidad de hacer uso de las medidas de flexibilidad ya previstas en el III CEV (uso de bolsa de teletrabajo, AP’s, libranzas…). En SUMADOS entendemos, y así lo hemos reclamado, que de ninguna manera se trataba de casos particulares, sino de UNA EMERGENCIA GENERALIZADA Y DE CARÁCTER EXCEPCIONAL , con gran incertidumbre ante lo que pudiera seguir aconteciendo y numerosos problemas ya ocasionados, con poblaciones inundadas y amenaza de desbordamientos…y hemos echado mucho en falta una comunicación oficial dirigida a toda la plantilla , por parte de la empresa, desde primera hora de la mañana de ayer . Se debería haber ofrecido la posibilidad de teletrabajo universal , lo que hubiese contado con el aval legal necesario, pues en estos casos, además del deber genérico de protección de las personas trabajadoras que la Ley de PRL impone a las empresas, existe una regulación concreta que establece que la emisión de una alerta de fenómenos meteorológicos adversos de nivel naranja o rojo hace obligatorio para las empresas la adaptación de las condiciones de trabajo , lo que incluye la reducción o modificación de las horas de desarrollo de la jornada prevista. Exigir a la plantilla que asuma desplazamientos bajo su propio riesgo o que solicite libranzas para no trabajar de forma presencial, podría constituir una infracción de la normativa de protección de riesgos laborales . Tampoco se podía alegar desconocimiento pues, aunque éste haya sido de especial gravedad, estos fenómenos son periódicos y recurrentes . También hemos trasladado nuestra preocupación y solicitud de actuación, ante la evidencia de que este fenómeno no había terminado y que, además, se podría seguir reproduciendo en otras provincias . Por todo ello, reiteramos nuestra propuesta de un protocolo de actuación y comunicación en caso de catástrofe ( y otras circunstancias excepcionales) que incluya la total flexibilidad para teletrabajar y que se aplique automáticamente sin necesidad de intervención de los mandos. Para terminar, desde SUMADOS valoramos muy positivamente, además de animar a la plantilla a adherirse , la iniciativa #MovilizadosPorLaDana , pero pensamos que antes también debería haberse aplicado la máxima de que “la caridad bien entendida empieza por uno mismo” .
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