Si trabajas en alguna de las áreas comerciales de Telefónica, seguro que lo que te vamos a contar te suena: la actividad comercial se está volviendo cada vez más insostenible.

Y es que el nivel de exigencia y las condiciones operativas actuales están llevando a un desgaste imparable en los equipos. Las principales causas son:

• Jornadas interminables y tareas ajenas:   jornadas que exceden lo razonable, frecuentes desplazamientos y una carga administrativa excesiva que os impide centraros en lo esencial: vender.
• Acumulación de funciones: Constantemente recaen sobre vosotros tareas que no corresponden al área comercial (reclamaciones, soporte técnico, gestiones internas, etc.), robándoos un tiempo muy valioso.
• Objetivos inalcanzables: El sistema de evaluación impone metas desproporcionadas y, a menudo, inalcanzables. Los objetivos se fijan sin transparencia, a veces a mitad de año, y sin tener en cuenta el contexto real del mercado.
• Falta de transparencia: El sistema de evoluciones e involuciones carece de claridad. Tienes derecho a saber quién y con qué criterios se reparten objetivos y carteras.

Este nivel de presión tiene consecuencias tangibles y graves: aumentan las bajas médicas, los errores y una profunda pérdida de motivación, afectando directamente a la salud mental de la plantilla.

¿Qué propone SUMADOS ?

1. Objetivos justos y transparentes: Exigimos la participación del colectivo de comercial y de la Representación Social en la fijación de objetivos.
2. Jornada y descanso: Respeto estricto a la jornada laboral, con registro y abono de las horas extra reales realizadas, y a la Desconexión Digital.
3. Carrera Profesional: Eliminación del sistema de involuciones y objetivización de los SDO’s.
4. Facilitar la movilidad interna para quienes deseen cambiar de área.
5. Actualización de las compensaciones económicas asociadas a los desplazamientos.

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SUMADOS , siempre A TU LADO