Publicado el 20 de diciembre de 2022 por Sindicato SUMADOS

SITUACIÓN CANAL NO EXCLUSIVO

Desde SC Sumados recientemente compartimos con la dirección de RRHH, mediante un escrito de nuestro Secretario General, la preocupación que nos trasladan nuestros compañeros y compañeras de CANAL NO EXCLUSIVO ante las circunstancias que rodean el desempeño de su trabajo diario poniéndonos a su entera disposición para reunirnos con el objetivo de hallar soluciones que permitan reducir la presión psicosocial ejercida sobre estos profesionales, tan necesarios para la consecución de los objetivos de nuestra Compañía

Nuestros compañeros nos trasmiten que se encuentran en un entorno en el que
no se aceptan críticas constructivas ni aportaciones de ningún tipo, y en el que solo interesa el cumplimiento a cortísimo plazo de objetivos sin atenderse las peticiones del equipo comercial.
 
Así mismo, nos trasladan que se producen
importantes agravios comparativos entre direcciones territoriales con grandes diferencias de objetivos, de recursos disponibles, de número y dispersión geográfica de puntos de ventas.
 
En cuanto a la
fijación de objetivos no se tienen en cuenta aspectos tan básicos como el volumen de trabajo o de puntos de venta, ni las zonas reguladas (vs zonas libres) y su afectación a las ventas, ni la dispersión geográfica, dando prioridad al trabajo en base a porcentajes sobre cumplimientos anteriores, lo que provoca que siempre salga perjudicado quien más vende.
 
Por si esto fuera poco, y pese a las reiteradas promesas desde que nació el canal, hace ya dos años, estos profesionales
no disponen de las necesarias herramientas para el seguimiento diario de su actividad y cumplimiento, sin acceso a datos fiables y actualizados de sus ventas. En el caso de BAF tienen acceso a un informe que se actualiza cada dos o tres días, denominado “Tuberías” y que nunca coincide con Mercurio, donde la información cambia constantemente y faltan, por ejemplo, los datos relativos a O2. 
 
También nos exponen el
acoso diario al que se ven sometidos con las cifras de ventas a cualquier hora y por cualquier medio de comunicación (corporativos y no corporativos) sin ningún respeto por su jornada laboral y la necesaria conciliación con la vida personal, junto con frecuentes reuniones por Teams, que muchas veces se ven obligados a atender en itinere, con el consiguiente riesgo que esto conlleva.
 
Ejemplo de presión es que se les exige un número mínimo de cinco visitas diarias sin tener en consideración ni la dispersión geográfica de los puntos de venta ni la sobrecarga de labores administrativas adicionales a la labor comercial, lo que resulta en un gran número de
horas extra para poder asumirlo, que no son reconocidas por los mandos y por tanto resultan imposibles de notificar mediante SuccessFactors.

Las circunstancias indicadas derivan en una
gran preocupación dentro del colectivo de CANAL NO EXCLUSIVO por la posibilidad de caer en involuciones dentro de la carrera comercial.

Por Sindicato SUMADOS 21 de noviembre de 2024
Por Sindicato SUMADOS 20 de noviembre de 2024
Por Jose Antonio Nuño Mancilla 15 de noviembre de 2024
Como consecuencia de la DANA , desde SUMADOS hemos solicitado a la empresa que se adapten los incentivos de los comerciales , tanto de los directamente afectados por la Dana, así como del resto de comerciales con carteras de clientes cuya actividad se haya visto afectada por esta emergencia climatológica. La empresa ha recogido positivamente nuestra propuesta y la está analizando. Desde SUMADOS quedamos a la espera de cerrar las medidas concretas a adoptar y os informaremos puntualmente de estas.
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Por Sindicato SUMADOS 4 de noviembre de 2024
Por Jose Antonio Nuño Mancilla 31 de octubre de 2024
La empresa nos ha informado de que está contactando personalmente, con todas y cada una de las personas trabajadores de Telefónica de las zonas afectadas por la DANA para verificar que se encuentran bien y conocer si tienen alguna necesidad (material, médica, psicológica,...) en la que poder ayudarles. Así mismo, nos confirman que se les está ofreciendo flexibilidad para teletrabajar , como es el caso del personal de Valencia que podrá trabajar en remoto los días 4 y 5 de noviembre . La empresa ha tomado medidas a la altura de lo que se espera de una compañía como Telefónica, bien cuidando de sus personas trabajadoras y preocupándose de ellas, como dando servicio a todos los usuarios de la zona afectada para poder paliar la situación. Por nuestra parte, quedamos a su disposición para colaborar en cuanto puedan necesitar. Mientras tanto, desde la confederación SUMADOS -Fetico , en coordinación con nuestro equipo en Levante, estamos también coordinando acciones para ofrecer apoyo y ayuda a las personas damnificadas, en la medida de nuestras posibilidades. Con este fin, nuestra sede en Valencia (ubicada en C/ Profesor Beltrán Báguena, nº 4, Bajo 16), permanecerá abierta durante estos días festivos (1, 2 y 3 de noviembre), entre las 10 y las 18h para recoger alimentos no perecederos como arroz, pasta, legumbres, aceite, conservas, leche, productos infantiles y otros artículos básicos , que junto a nuestra aportación, serán entregados a las organizaciones que estén llevando a cabo repartos en las zonas que más lo necesiten. Nuestra sede permanecerá abierta como punto de recogida, y cada donación será fundamental para ayudar a las personas afectadas. Os animamos a participar y difundir esta campaña para maximizar su alcance y apoyo en la comunidad. Si no podéis colaborar presencialmente, os recordamos que también podéis hacerlo a través de la campaña #MovilizadosPorLaDana , en la que Telefónica y su fundación apoyan a Cruz Roja.
Por Jose Antonio Nuño Mancilla 31 de octubre de 2024
Desde SUMADOS queremos trasladar, en primer lugar, nuestro más sentido pésame a los familiares y amigos de las víctimas de LA DANA , y nos ponemos a disposición de las personas trabajadoras. Ante la gravedad de la situación y las constantes peticiones por parte de las autoridades de que las personas permanecieran en sus casas -evitando desplazamientos que pudiera ponerlos en peligro- y pese a nuestras solicitudes , la empresa ha entendido que s ólo se daban casos individuales y en el día de ayer se ha limitado a comunicar a los mandos la posibilidad de hacer uso de las medidas de flexibilidad ya previstas en el III CEV (uso de bolsa de teletrabajo, AP’s, libranzas…). En SUMADOS entendemos, y así lo hemos reclamado, que de ninguna manera se trataba de casos particulares, sino de UNA EMERGENCIA GENERALIZADA Y DE CARÁCTER EXCEPCIONAL , con gran incertidumbre ante lo que pudiera seguir aconteciendo y numerosos problemas ya ocasionados, con poblaciones inundadas y amenaza de desbordamientos…y hemos echado mucho en falta una comunicación oficial dirigida a toda la plantilla , por parte de la empresa, desde primera hora de la mañana de ayer . Se debería haber ofrecido la posibilidad de teletrabajo universal , lo que hubiese contado con el aval legal necesario, pues en estos casos, además del deber genérico de protección de las personas trabajadoras que la Ley de PRL impone a las empresas, existe una regulación concreta que establece que la emisión de una alerta de fenómenos meteorológicos adversos de nivel naranja o rojo hace obligatorio para las empresas la adaptación de las condiciones de trabajo , lo que incluye la reducción o modificación de las horas de desarrollo de la jornada prevista. Exigir a la plantilla que asuma desplazamientos bajo su propio riesgo o que solicite libranzas para no trabajar de forma presencial, podría constituir una infracción de la normativa de protección de riesgos laborales . Tampoco se podía alegar desconocimiento pues, aunque éste haya sido de especial gravedad, estos fenómenos son periódicos y recurrentes . También hemos trasladado nuestra preocupación y solicitud de actuación, ante la evidencia de que este fenómeno no había terminado y que, además, se podría seguir reproduciendo en otras provincias . Por todo ello, reiteramos nuestra propuesta de un protocolo de actuación y comunicación en caso de catástrofe ( y otras circunstancias excepcionales) que incluya la total flexibilidad para teletrabajar y que se aplique automáticamente sin necesidad de intervención de los mandos. Para terminar, desde SUMADOS valoramos muy positivamente, además de animar a la plantilla a adherirse , la iniciativa #MovilizadosPorLaDana , pero pensamos que antes también debería haberse aplicado la máxima de que “la caridad bien entendida empieza por uno mismo” .
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