Publicado el 20 de diciembre de 2022 por Sindicato SUMADOS
Desde SC Sumados recientemente compartimos con la dirección de RRHH, mediante un escrito de nuestro Secretario General, la
preocupación que nos trasladan nuestros compañeros y compañeras de
CANAL NO EXCLUSIVO ante las circunstancias que rodean el desempeño de su trabajo diario poniéndonos
a su entera disposición para reunirnos con el objetivo de hallar soluciones que permitan reducir la presión psicosocial ejercida sobre estos profesionales, tan necesarios para la consecución de los objetivos de nuestra Compañía
Nuestros compañeros nos trasmiten que se encuentran en un entorno en el que
no se aceptan críticas constructivas ni aportaciones de ningún tipo, y en el que solo interesa el cumplimiento a cortísimo plazo de objetivos sin atenderse las peticiones del equipo comercial.
Así mismo, nos trasladan que se producen
importantes agravios comparativos entre direcciones territoriales con grandes diferencias de objetivos, de recursos disponibles, de número y dispersión geográfica de puntos de ventas.
En cuanto a la
fijación de objetivos no se tienen en cuenta aspectos tan básicos como el volumen de trabajo o de puntos de venta, ni las zonas reguladas (vs zonas libres) y su afectación a las ventas, ni la dispersión geográfica, dando prioridad al trabajo en base a porcentajes sobre cumplimientos anteriores, lo que provoca que
siempre salga perjudicado quien más vende.
Por si esto fuera poco, y pese a las reiteradas promesas desde que nació el canal, hace ya dos años, estos profesionales
no disponen de las necesarias herramientas para el seguimiento diario de su actividad y cumplimiento, sin acceso a datos fiables y actualizados de sus ventas. En el caso de BAF tienen acceso a un informe que se actualiza cada dos o tres días, denominado “Tuberías” y que nunca coincide con Mercurio, donde la información cambia constantemente y faltan, por ejemplo, los datos relativos a O2.
También nos exponen el
acoso diario al que se ven sometidos con las cifras de ventas a cualquier hora y por cualquier medio de comunicación (corporativos y no corporativos) sin
ningún respeto por su jornada laboral y la necesaria conciliación con la vida personal, junto con frecuentes reuniones por Teams, que muchas veces se ven obligados a atender en itinere, con el consiguiente riesgo que esto conlleva.
Ejemplo de presión es que se les exige un número mínimo de cinco visitas diarias sin tener en consideración ni la dispersión geográfica de los puntos de venta ni la sobrecarga de labores administrativas adicionales a la labor comercial, lo que resulta en un gran número de
horas extra para poder asumirlo, que no son reconocidas por los mandos y por tanto resultan
imposibles de notificar mediante SuccessFactors.
Las circunstancias indicadas derivan en una
gran preocupación dentro del colectivo de CANAL NO EXCLUSIVO por la posibilidad de
caer en involuciones dentro de la carrera comercial.
