FORMACIÓN PARA CRECER EN TELEFÓNICA

Publicado el 18 de septiembre de 2025 por Sindicato SUMADOS

El enfoque actual de desarrollo y formación ha permitido construir una base valiosa sobre la que avanzar y contamos con una oferta formativa estable y variada.

A pesar de ello, todavía hay bastantes desafíos que limitan el impacto real de la formación en la plantilla que quiere seguir creciendo profesionalmente en Telefónica. Aquí algunos ejemplos:

No hay Planes de Desarrollo Profesional(PDP) individualizados que sean motivadores y guíen el crecimiento a medio y largo plazo.
Existen dificultades para consensuar prioridades formativas entre la persona trabajadora, su responsable y RRHH.
No hay ningún proceso de transmisión de conocimiento cuando una persona cambia de puesto o deja la empresa.
El profesor/a interno, figura clave sobre la que se fundamenta la formación en Telefónica, no recibe todo el reconocimiento que se merece. No se trata de alguien que ‘abandona su puesto’ habitual para dar cursos, sino que aporta valor a la organización mediante el desarrollo de nuevas habilidades, en beneficio de toda la plantilla.
La plantilla joven prioriza, cada vez más, aspectos que van más allá de lo estrictamente económico y cuestiones como la posibilidad de continuar formándose dentro de la empresa, para progresar profesionalmente, pasan ahora a un primer plano.

¿Qué proponemos desde SUMADOS?

Establecer PDP individualizados y consensuados, con revisión periódica, como base para detectar brechas de habilidades.
Reforzar el rol del Business Partner.
Asegurar un proceso sistemático de transmisión de conocimientos basado en documentación estandarizada, mentoría y traspaso gradual de la persona saliente hacia la que la va a sustituir.
Reconocer el esfuerzo de la formación interna con compensaciones económicas actualizadas y construir una carrera profesional docente estructurada, con una evaluación clara y visible.
Mayor acceso a formación continuada y asequible, que permitan a las PERSONAS MÁS JÓVENES avanzar en su carrera en Telefónica con la adquisición de nuevas habilidades.