Publicado el 13 de enero de 2020 por Sindicato SUMADOS

Tras muchos años esperando, cada vez más voces -confluyendo con la nuestra- reclaman cambios urgentes en el actual modelo de Carrera Comercial . Lo cierto es que, en Telefónica, AL PUESTO DE COMERCIAL NO SE LE DA EL VALOR QUE SE MERECE , y las palabras grandilocuentes y las buenas intenciones nunca se materializan.


En el I CEV se perdió la oportunidad de darle solución con la Mesa de Comercial, que debía realizar propuestas para aportar coherencia y proyección a la Carrera Comercial, pero dicha mesa se limitó a reunirse en la recta final del convenio para finiquitar su disolución y posponer cualquier acción al II CEV.


Ahora ha llegado el II CEV (de hecho, hemos agotado ya el primer año de vigencia) y las comisiones que deben tomar cartas en el asunto (principalmente la Comisión Interempresas de Áreas Comerciales, pero también la de Clasificación Profesional o la de Ordenación de Recursos) siguen con la dinámica que nos temíamos : la empresa informa y los sindicatos “más representativos” (los que deberían hablar en nuestro nombre en dichas comisiones), callan y acatan .


Así ha ocurrido con las involuciones llevadas a cabo en las áreas comerciales (para más info ver nuestro comunicado InvolucionaTE ) o más recientemente con la presentación de los Planes de Incentivos Comerciales (PICs) para el primer semestre de 2020 , donde la empresa da una nueva vuelta de tuerca al modelo, introduciendo nuevas palancas (Renegociaciones, Venta AV…) y endureciendo los condicionantes hasta extremos intolerables .


Si realmente queremos que esto cambie, y que la Carrera Comercial deje de ser un instrumento de represión, hay que reconstruir los cimientos sobre los que ésta se sustenta para corregir sus graves deficiencias, como son:

-Sistema de evolución e involución subjetivo y poco transparente.

-Sistema de retribución variable (PIC) lleno de asteriscos y condicionantes, y con palancas que son a veces excluyentes entre sí; haciéndolas, simplemente incumplibles. Además, la acreditación por margen dificulta todavía más la consecución de los objetivos.

-Sistema de reparto y asignación de objetivos, tanto entre territorios como entre comerciales, subjetivo y arbitrario.


Todo esto se suma a la gran carga administrativa , las tremendas exigencias de reporting, las dificultades en la puesta en marcha y entrega de determinados servicios, los riesgos psicosociales específicos del puesto de comercial … cuestiones todas estas que han de ser abordadas de forma conjunta en una Mesa de Comercial donde estén representados de verdad los comerciales de todos los segmentos , y donde se pueda trabajar en un nuevo modelo que garantice unos mínimos de objetividad y unas condiciones de trabajo aceptables.

¿Cuándo nos ponemos a arreglar esto?

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Por Jose Antonio Nuño Mancilla 15 de noviembre de 2024
Como consecuencia de la DANA , desde SUMADOS hemos solicitado a la empresa que se adapten los incentivos de los comerciales , tanto de los directamente afectados por la Dana, así como del resto de comerciales con carteras de clientes cuya actividad se haya visto afectada por esta emergencia climatológica. La empresa ha recogido positivamente nuestra propuesta y la está analizando. Desde SUMADOS quedamos a la espera de cerrar las medidas concretas a adoptar y os informaremos puntualmente de estas.
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Por Jose Antonio Nuño Mancilla 31 de octubre de 2024
La empresa nos ha informado de que está contactando personalmente, con todas y cada una de las personas trabajadores de Telefónica de las zonas afectadas por la DANA para verificar que se encuentran bien y conocer si tienen alguna necesidad (material, médica, psicológica,...) en la que poder ayudarles. Así mismo, nos confirman que se les está ofreciendo flexibilidad para teletrabajar , como es el caso del personal de Valencia que podrá trabajar en remoto los días 4 y 5 de noviembre . La empresa ha tomado medidas a la altura de lo que se espera de una compañía como Telefónica, bien cuidando de sus personas trabajadoras y preocupándose de ellas, como dando servicio a todos los usuarios de la zona afectada para poder paliar la situación. Por nuestra parte, quedamos a su disposición para colaborar en cuanto puedan necesitar. Mientras tanto, desde la confederación SUMADOS -Fetico , en coordinación con nuestro equipo en Levante, estamos también coordinando acciones para ofrecer apoyo y ayuda a las personas damnificadas, en la medida de nuestras posibilidades. Con este fin, nuestra sede en Valencia (ubicada en C/ Profesor Beltrán Báguena, nº 4, Bajo 16), permanecerá abierta durante estos días festivos (1, 2 y 3 de noviembre), entre las 10 y las 18h para recoger alimentos no perecederos como arroz, pasta, legumbres, aceite, conservas, leche, productos infantiles y otros artículos básicos , que junto a nuestra aportación, serán entregados a las organizaciones que estén llevando a cabo repartos en las zonas que más lo necesiten. Nuestra sede permanecerá abierta como punto de recogida, y cada donación será fundamental para ayudar a las personas afectadas. Os animamos a participar y difundir esta campaña para maximizar su alcance y apoyo en la comunidad. Si no podéis colaborar presencialmente, os recordamos que también podéis hacerlo a través de la campaña #MovilizadosPorLaDana , en la que Telefónica y su fundación apoyan a Cruz Roja.
Por Jose Antonio Nuño Mancilla 31 de octubre de 2024
Desde SUMADOS queremos trasladar, en primer lugar, nuestro más sentido pésame a los familiares y amigos de las víctimas de LA DANA , y nos ponemos a disposición de las personas trabajadoras. Ante la gravedad de la situación y las constantes peticiones por parte de las autoridades de que las personas permanecieran en sus casas -evitando desplazamientos que pudiera ponerlos en peligro- y pese a nuestras solicitudes , la empresa ha entendido que s ólo se daban casos individuales y en el día de ayer se ha limitado a comunicar a los mandos la posibilidad de hacer uso de las medidas de flexibilidad ya previstas en el III CEV (uso de bolsa de teletrabajo, AP’s, libranzas…). En SUMADOS entendemos, y así lo hemos reclamado, que de ninguna manera se trataba de casos particulares, sino de UNA EMERGENCIA GENERALIZADA Y DE CARÁCTER EXCEPCIONAL , con gran incertidumbre ante lo que pudiera seguir aconteciendo y numerosos problemas ya ocasionados, con poblaciones inundadas y amenaza de desbordamientos…y hemos echado mucho en falta una comunicación oficial dirigida a toda la plantilla , por parte de la empresa, desde primera hora de la mañana de ayer . Se debería haber ofrecido la posibilidad de teletrabajo universal , lo que hubiese contado con el aval legal necesario, pues en estos casos, además del deber genérico de protección de las personas trabajadoras que la Ley de PRL impone a las empresas, existe una regulación concreta que establece que la emisión de una alerta de fenómenos meteorológicos adversos de nivel naranja o rojo hace obligatorio para las empresas la adaptación de las condiciones de trabajo , lo que incluye la reducción o modificación de las horas de desarrollo de la jornada prevista. Exigir a la plantilla que asuma desplazamientos bajo su propio riesgo o que solicite libranzas para no trabajar de forma presencial, podría constituir una infracción de la normativa de protección de riesgos laborales . Tampoco se podía alegar desconocimiento pues, aunque éste haya sido de especial gravedad, estos fenómenos son periódicos y recurrentes . También hemos trasladado nuestra preocupación y solicitud de actuación, ante la evidencia de que este fenómeno no había terminado y que, además, se podría seguir reproduciendo en otras provincias . Por todo ello, reiteramos nuestra propuesta de un protocolo de actuación y comunicación en caso de catástrofe ( y otras circunstancias excepcionales) que incluya la total flexibilidad para teletrabajar y que se aplique automáticamente sin necesidad de intervención de los mandos. Para terminar, desde SUMADOS valoramos muy positivamente, además de animar a la plantilla a adherirse , la iniciativa #MovilizadosPorLaDana , pero pensamos que antes también debería haberse aplicado la máxima de que “la caridad bien entendida empieza por uno mismo” .
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