Publicado el 20 de septiembre de 2024 por Sindicato SUMADOS

 
Con el argumento de que cada vez somos más una empresa especialista en TI y que, necesitamos especializarnos en la ejecución por proyecto con un control extremo a extremo, desde la preventa hasta el fin del contrato, la empresa nos ha presentado el nuevo modelo organizativo y retributivo para Ingeniería Preventa, Provisión y Postventa sólo para el equipo Fuera de Convenio.
 
Nos plantean un nuevo modelo que dicen tiene:
 
  • Más oportunidades de crecimiento con hasta 7 niveles de desarrollo para 4 actividades diferentes en los que se plantean 6 roles distintos  (DOP = Director Oficina de Proyecto, 1 y 2 en base a facturación y complejidad de cliente)


Donde se presentan dos roles nuevos(sólo para determinados proyectos), el de gestor End to End con participación en el proyecto completo (Preventa, Provisión y Ejecución) en y el Líder de Mejora Continua que durante la provisión y la ejecución revisará los procesos para buscar mejoras y eficiencia. 
  • Más posibilidades de evolución: con un proceso anual de evolución en los niveles Senior y Máster en base a ranking según performance (50%)  y KPIs individuales (50%) (los KPIs serán homogéneos pero con distinto peso según rol) y procesos de coberturas de vacantes para el paso desde dentro de convenio a Senior y para el paso a DOP.
 
  • Una retribución variable homogénea y más atractiva acompañando a la mayor exigencia en funciones y la medición en base a KPIs de negocio.
    • Niveles senior y master: incremento entre 500-800€/profesional
    • DOP: incremento entre 4.800-6.800€
    • condiciones de cobro menos exigentes que en PIC Comercial
      • Política de cobro (consideración de bajas, periodos mínimos,...)
      • Curva pay-out menos exigente y %  máximo de cobro más limitado.
    • KPIs de negocio homogéneos:
      • Ya incluidos en PIC Comercial: Ingresos Comms, renegociaciones Comms, Ingresos TI, Ventas TI
      • Nuevos KPIs: Margen real Comms (tbd), Margen real TI, desviación grado ejecución cartera, Calidad (encuesta específica).
    • Acceso a Mercurio para controlar  su evolución.
 
  • Más evolución retributiva con un mejor incremental en el momento de la promoción, retribución variable mejorada.

     

La empresa nos asegura que no hay módulos menores a los actuales y que a todo el mundo se le va a encuadrar como mínimo en el correspondiente a su módulo actual.
 
También nos informan de que el nuevo modelo(que se iniciará el 1 de enero de 2025) irá acompañado de más formación y desarrollo de capacidades.
 
En SUMADOS pensamos que queda excluido un porcentaje muy elevado del equipo al no contemplar al colectivo dentro de convenio, que se quedan tal y como está.
 
Tengamos en cuenta que, por ejemplo, en Ingeniería Preventa el porcentaje FC es de tan sólo un 11% en  Especialista y de un 15% en Carterizada.
 
En SUMADOS también vemos que con estas iniciativas se busca claramente fomentar las salidas de convenio perdiendo las importantes garantías que éste da.
 
Además no nos olvidemos que un modelo que plantea evoluciones va acompañado indefectiblemente por involuciones de aquellos que no alcancen los resultados exigidos, si bien la empresa se compromete a realizar una evolución por cada involución que se produzca y a un tiempo de consolidación en el nivel de 1 año.

Evoluciones que, aunque se amplían, tienen un “headcount” que  sigue existiendo con lo que siguen teniendo un techo ajeno al desempeño de cada uno/a, lo que obliga a un modelo de ranking.
 
Además este desarrollo profesional viene condicionado por un excesivo peso del módulo performance (50%) que es mucho menos objetivo e intangible que unos KPIs de negocio prefijados a los que, desde SUMADOS , pensamos que debería dárseles mucho más peso.

Ponemos también de manifiesto nuestra preocupación por la dificultad en la constatación del cumplimiento real de determinados KPIs para lo que faltan mecanismos de control sobre los parámetros numéricos, que permitan la comprobación por parte de la persona trabajadora.

Nos preocupa también el retraso y los errores en la publicación de datos en Mercurio.

También hacemos hincapié en que la formación debe ser de calidad, diferencial, con valor curricular, realizarse dentro del horario de trabajo y ser compatible con el cumplimiento del Plan de Incentivos (adaptando los objetivos al menor tiempo disponible durante el periodo de formación).

Desde SUMADOS pedimos un nuevo modelo lo más objetivo posible que reconozca el cumplimiento real(sin márgenes “tuneados” y con herramientas 100% confiables y actualizadas para su seguimiento) e incluya a todo el colectivo(sin tratar de forzar la salida de convenio), donde las evoluciones se consigan con un determinado cumplimiento del objetivo y las involuciones sean sustituidas por un plan de apoyo y formación.

 

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Como consecuencia de la DANA , desde SUMADOS hemos solicitado a la empresa que se adapten los incentivos de los comerciales , tanto de los directamente afectados por la Dana, así como del resto de comerciales con carteras de clientes cuya actividad se haya visto afectada por esta emergencia climatológica. La empresa ha recogido positivamente nuestra propuesta y la está analizando. Desde SUMADOS quedamos a la espera de cerrar las medidas concretas a adoptar y os informaremos puntualmente de estas.
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La empresa nos ha informado de que está contactando personalmente, con todas y cada una de las personas trabajadores de Telefónica de las zonas afectadas por la DANA para verificar que se encuentran bien y conocer si tienen alguna necesidad (material, médica, psicológica,...) en la que poder ayudarles. Así mismo, nos confirman que se les está ofreciendo flexibilidad para teletrabajar , como es el caso del personal de Valencia que podrá trabajar en remoto los días 4 y 5 de noviembre . La empresa ha tomado medidas a la altura de lo que se espera de una compañía como Telefónica, bien cuidando de sus personas trabajadoras y preocupándose de ellas, como dando servicio a todos los usuarios de la zona afectada para poder paliar la situación. Por nuestra parte, quedamos a su disposición para colaborar en cuanto puedan necesitar. Mientras tanto, desde la confederación SUMADOS -Fetico , en coordinación con nuestro equipo en Levante, estamos también coordinando acciones para ofrecer apoyo y ayuda a las personas damnificadas, en la medida de nuestras posibilidades. Con este fin, nuestra sede en Valencia (ubicada en C/ Profesor Beltrán Báguena, nº 4, Bajo 16), permanecerá abierta durante estos días festivos (1, 2 y 3 de noviembre), entre las 10 y las 18h para recoger alimentos no perecederos como arroz, pasta, legumbres, aceite, conservas, leche, productos infantiles y otros artículos básicos , que junto a nuestra aportación, serán entregados a las organizaciones que estén llevando a cabo repartos en las zonas que más lo necesiten. Nuestra sede permanecerá abierta como punto de recogida, y cada donación será fundamental para ayudar a las personas afectadas. Os animamos a participar y difundir esta campaña para maximizar su alcance y apoyo en la comunidad. Si no podéis colaborar presencialmente, os recordamos que también podéis hacerlo a través de la campaña #MovilizadosPorLaDana , en la que Telefónica y su fundación apoyan a Cruz Roja.
Por Jose Antonio Nuño Mancilla 31 de octubre de 2024
Desde SUMADOS queremos trasladar, en primer lugar, nuestro más sentido pésame a los familiares y amigos de las víctimas de LA DANA , y nos ponemos a disposición de las personas trabajadoras. Ante la gravedad de la situación y las constantes peticiones por parte de las autoridades de que las personas permanecieran en sus casas -evitando desplazamientos que pudiera ponerlos en peligro- y pese a nuestras solicitudes , la empresa ha entendido que s ólo se daban casos individuales y en el día de ayer se ha limitado a comunicar a los mandos la posibilidad de hacer uso de las medidas de flexibilidad ya previstas en el III CEV (uso de bolsa de teletrabajo, AP’s, libranzas…). En SUMADOS entendemos, y así lo hemos reclamado, que de ninguna manera se trataba de casos particulares, sino de UNA EMERGENCIA GENERALIZADA Y DE CARÁCTER EXCEPCIONAL , con gran incertidumbre ante lo que pudiera seguir aconteciendo y numerosos problemas ya ocasionados, con poblaciones inundadas y amenaza de desbordamientos…y hemos echado mucho en falta una comunicación oficial dirigida a toda la plantilla , por parte de la empresa, desde primera hora de la mañana de ayer . Se debería haber ofrecido la posibilidad de teletrabajo universal , lo que hubiese contado con el aval legal necesario, pues en estos casos, además del deber genérico de protección de las personas trabajadoras que la Ley de PRL impone a las empresas, existe una regulación concreta que establece que la emisión de una alerta de fenómenos meteorológicos adversos de nivel naranja o rojo hace obligatorio para las empresas la adaptación de las condiciones de trabajo , lo que incluye la reducción o modificación de las horas de desarrollo de la jornada prevista. Exigir a la plantilla que asuma desplazamientos bajo su propio riesgo o que solicite libranzas para no trabajar de forma presencial, podría constituir una infracción de la normativa de protección de riesgos laborales . Tampoco se podía alegar desconocimiento pues, aunque éste haya sido de especial gravedad, estos fenómenos son periódicos y recurrentes . También hemos trasladado nuestra preocupación y solicitud de actuación, ante la evidencia de que este fenómeno no había terminado y que, además, se podría seguir reproduciendo en otras provincias . Por todo ello, reiteramos nuestra propuesta de un protocolo de actuación y comunicación en caso de catástrofe ( y otras circunstancias excepcionales) que incluya la total flexibilidad para teletrabajar y que se aplique automáticamente sin necesidad de intervención de los mandos. Para terminar, desde SUMADOS valoramos muy positivamente, además de animar a la plantilla a adherirse , la iniciativa #MovilizadosPorLaDana , pero pensamos que antes también debería haberse aplicado la máxima de que “la caridad bien entendida empieza por uno mismo” .
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