En los últimos meses, hemos observado que siguen surgiendo reclamaciones debido a las barreras administrativas de Occident, que dificultan la autorización de TODO TIPO DE PRUEBAS, REEMBOLSOS y otras gestiones. Además, se están diagnosticando enfermedades que la aseguradora inmediatamente considera crónicas, lo cual ralentiza o incluso imposibilita la cobertura de los tratamientos de rehabilitación asociados.

Nos preocupa que la SATISFACCIÓN DEL USUARIO FINAL no sea considerada un factor clave para Occident.

Si la póliza de salud diera un servicio a la altura de las necesidades de la plantilla, crecería su satisfacción y  se reduciría el absentismo laboral.

Por todo ello, desde SUMADOS nos ofrecemos a actuar como mediadores y NOS PONEMOS A VUESTRA DISPOSICIÓN para que nos trasladéis las incidencias a las que no se os haya dado solución por parte de Occident.

Nuestro objetivo es recopilar información que nos permita DIMENSIONAR EL PROBLEMA y trasladar estos datos a la empresa, para buscar una solución conjunta.

Podéis trasladarnos vuestros casos respondiendo a este formulario

O bien escribiendo a este buzón:   incidencias.occident@sc.sumados.org

Así podremos trabajar para mejorar esta prestación tan importante.