Publicado el 14 de noviembre de 2024 por Sindicato SUMADOS
En los últimos meses, hemos observado que siguen surgiendo reclamaciones
debido a las barreras
administrativas de Occident, que dificultan la autorización de TODO TIPO DE PRUEBAS, REEMBOLSOS y otras gestiones. Además, se están diagnosticando enfermedades que la aseguradora inmediatamente considera crónicas, lo cual ralentiza o incluso imposibilita la cobertura de los tratamientos de rehabilitación asociados.
Nos preocupa que la SATISFACCIÓN DEL USUARIO FINAL no sea considerada un factor clave para Occident.
Si la póliza de salud diera un servicio a la altura de las necesidades de la plantilla, crecería su satisfacción y se reduciría el absentismo laboral.
Por todo ello, desde SUMADOS nos ofrecemos a actuar como mediadores y NOS PONEMOS A VUESTRA DISPOSICIÓN para que nos trasladéis las incidencias a las que no se os haya dado solución por parte de Occident.
Nuestro objetivo es recopilar información que nos permita DIMENSIONAR EL PROBLEMA y trasladar estos datos a la empresa, para buscar una solución conjunta.
Podéis trasladarnos vuestros casos respondiendo a este formulario
O bien escribiendo a este buzón: incidencias.occident@sc.sumados.org
Así podremos trabajar para mejorar esta prestación tan importante.
Nos preocupa que la SATISFACCIÓN DEL USUARIO FINAL no sea considerada un factor clave para Occident.
Si la póliza de salud diera un servicio a la altura de las necesidades de la plantilla, crecería su satisfacción y se reduciría el absentismo laboral.
Por todo ello, desde SUMADOS nos ofrecemos a actuar como mediadores y NOS PONEMOS A VUESTRA DISPOSICIÓN para que nos trasladéis las incidencias a las que no se os haya dado solución por parte de Occident.
Nuestro objetivo es recopilar información que nos permita DIMENSIONAR EL PROBLEMA y trasladar estos datos a la empresa, para buscar una solución conjunta.
Podéis trasladarnos vuestros casos respondiendo a este formulario
O bien escribiendo a este buzón: incidencias.occident@sc.sumados.org
Así podremos trabajar para mejorar esta prestación tan importante.
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Como sabes, el próximo viernes 6 de junio es el Día Internacional del Voluntariado de Telefónica (DIVT) 2025 . Si no lo has hecho ya, todavía estás a tiempo de inscribiéndote en alguna de las actividades ofertadas, tanto presenciales como virtuales . Desde SUMADOS queremos animarte a participar en esta jornada de solidaridad . Creemos que se trata de una fantástica oportunidad, no solo de colaborar en alguna de las causas sociales disponibles , sino también de compartir un día diferente con tus compañeros y compañeras de trabajo. Recuerda que la participación en esta jornada puedes realizarla dentro de tu horario laboral (solo tienes que informar a tu unidad en qué actividad te has inscrito y grabar la ausencia en SuccessFactors). Finalmente, también dispones de 15 horas anuales para colaborar en otras actividades del programa de voluntariado corporativo de la Fundación Telefónica .
