CÓMO COMUNICAR UNA AUSENCIA POR CAUSA MÉDICA

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Publicado el feb 04, 2021 por Sindicato SC SUMADOS

Una de las cuestiones sobre las que más consultas solemos recibir es cómo notificar a la empresa una AUSENCIA relacionada con MOTIVOS MÉDICOS .

Cuando te encuentres en esta situación, deberás llamar al teléfono 900 10 10 63 o al 91 707 40 46 y seguir las instrucciones que se indican en la locución.

Verás que la identificación se realiza a través del número de DNI (sin letra) y que se presentará el nombre de tu responsable para el envío de notificaciones.

En la VRU se te pedirá que elijas una de las siguientes opciones:

1- Comunicar situación de incapacidad temporal.
2- Comunicar accidente laboral.
3- Consultar información sobre el servicio.

En el caso de ausencia por enfermedad (sin baja) o parte médico de baja/confirmación/alta deberás seleccionar la opción 1 .

La locución te solicitará que introduzcas un número de teléfono para que tu responsable y el Servicio de Prevención puedan ponerse en contacto contigo. El sistema también permite la opción de informar a otro responsable (persona distinta a la identificada en la locución), sólo introduciendo su número de teléfono.

Una vez facilitados estos datos, se te indicará que confirmes si son correctos, tras lo cual, el sistema te enviará un correo electrónico y un SMS (en caso de disponer de teléfono móvil) y otro a tu responsable con la confirmación de la grabación del proceso.

Recuerda que también deberás entregar a la empresa el documento en papel de la ausencia por enfermedad o el parte de baja, alta o confirmación que te dé el médico del sistema público de salud, independientemente de la comunicación telefónica.

Finalmente, una vez comunicada la ausencia o baja médica a través del 900101063 o 917074046 es imprescindible que los partes médicos de baja/confirmación/alta (EJEMPLAR PARA LA EMPRESA), se remitan escaneados por correo electrónico , a ser posible el mismo día de su expedición (máximo 3 días), al correo smprl.absentismo@telefonica.com y al responsable, indicando: MATRÍCULA EMPLEADO - PROVINCIA.

Para más información y consulta de dirección de envío de la documentación física en función del Territorio puedes consultar el siguiente enlace o las FAQS de nuestra web.

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