Publicado el 1 de julio de 2024 por Sindicato SUMADOS

 
(2º SEMESTRE DE 2024)
 
El 26 de junio se ha celebrado la tercera reunión de la Comisión Interempresas de Áreas Comerciales(AACC) para analizar y adecuar los turnos a la nueva jornada semanal de 37h que conseguimos en la negociación del III CEV.

La empresa ha presentado propuesta para los turnos que se inician a partir del 1 de julio, manifestando que su prioridad es no reducir el horario de atención comercial.

Así, su propuesta, como en otras direcciones, es aplicar la reducción para este segundo semestre de 2024, de 30 minutos semanales, los viernes.

Como punto de partida, desde SUMADOS hemos solicitado a la empresa que todas la incidencias y desajustes que se detecten se puedan tratar de forma fluida y con ánimo resolutivo en la comisión correspondiente, y que se empiece a trabajar de cara al 2025 y 2026. La empresa se compromete a realizar cuantas reuniones sean necesarias.

Así mismo, desde SUMADOS hemos insistido(como así ya manifestamos en la Comisión de Ordenación del Tiempo  de Trabajo) en:
  • Que la reducción de los 30 minutos se pueda coger cualquier día de la semana de acuerdo con la persona responsable de la unidad.
  • Qué en aquellas unidades donde, por necesidades de negocio, no sea posible esta reducción se siga el criterio acumulación de libranzas.
Por direcciones, la propuesta de horarios de la empresa es esta .

Por lo que hace a ORTI, el 28 de junio se ha reunido la Comisión Interempresas de Operaciones y Red para analizar y adecuar también los turnos a la nueva jornada semanal de 37h.

La empresa ha presentado propuesta para los turnos, que se inician igualmente el 1 de julio, manifestando las dificultades que implica la regulación de estos, por el volumen de plantilla de ORTI, unas 4000 personas trabajadoras, y el amplio abanico de turnos, unos 472 diferentes.

En línea con la propuesta general para Oficinas y AACC, la reducción de 30 minutos semanales para el 2º semestre de 2024 se aplicará, prioritariamente, en la salida de los viernes. En aquellas unidades donde no sea posible esta reducción se seguirá el criterio acumulación de libranzas.

Por direcciones, la propuesta de la empresa es:
 
DIRECCIÓN DE DESARROLLO DE SERVICIOS Y SISTEMAS B2B:
  • Turno de mañana: Reducción de 30 minutos en la salida los viernes.
  • Turno de tarde: Se adelanta la entrada para solaparse con el turno de mañana.
DIRECCIÓN DE OPERACIONES, RED Y SERVICIOS    
  • Soporte TI y Soporte Red y Servicios: Se mantiene los actuales turnos y el exceso (los 30 minutos) se compensará con tiempo.
  • Ingeniería Acceso Fijo y Móvil (OOLL): Reducción de 30 minutos en la salida los viernes.
OPERACIONES DE CLIENTE       
  • Postventa GGGG Sur-Este-Norte y Atención Técnica Empresas: Para mantener los solapamientos, parte de la plantilla retrasará el horario de entrada y otra adelantará el horario de salida.          
  • Postventa Sectores, Centro y CdS: La reducción de los 30 minutos se aplicarán de forma diferencia en cada centro.
  • TV: En horario de mañana se retrasa la entrada y en el turno de tarde se adelanta la salida. En la temporada de fútbol se mantendrá el horario hasta las 22:30h, por lo que si no se pueden solapar los turnos se compensará con tiempo de libranza.
Desde SUMADOS hemos propuesto:
  • Que se identifiquen los centros críticos en los que el volumen de plantilla sea insuficiente para realizar los turnos, proponiendo y evaluando medidas para corregirlo. Reforzar estas unidades o eliminar algunos turnos.
  • Que, en los centros en los que el solapamiento sea causa del incremento de turnos, se busquen fórmulas como el mantenimiento de horarios con compensación por tiempo.
  • Que la reducción de los 30 minutos, como ya hemos manifestado en la Comisión de Ordenación del Tiempo de Trabajo, se pueda coger cualquier día de la semana de acuerdo el responsable de la unidad.
Obviamente, en este nuevo escenario, desde SUMADOS también hemos solicitado que se evalúen y adapten las disponibilidades.

GUARDIAS EN REMOTO. Plan Piloto:

Con fecha 1 de julio, la DIRECCIÓN DE SOPORTE DE RED Y SERVICIOS pone en marcha un piloto para realizar todas las guardias en remoto. Este piloto, como todos, tendrá una duración de 3 meses, y se regirá por el acuerdo de teletrabajo.

En el caso del equipo de “Cabecera de TV de Simancas”, para mantener la capacidad de reacción, habrá siempre unos mínimos de presencialidad.
 
CENTROS DE TRANSPORTE DE BARCELONA Y VALLADOLID:

La fecha estimada para la unificación de los dos centros, atendiendo a la evolución de los procesos formativos en curso, es enero de 2025.

El nuevo centro unificado estaría formado por 1 Técnico Medio, 10 Encargados de Operación y 30 Operadores de Comunicaciones.

Se establecerán dos turnos diferencias:

Encargados de Operación :

Realizarán funciones de gestión, organización y seguimiento de la actividad, así como elaboración de turnos y seguimiento de GAOM.

Jornada:
  • Turnos de mañana y tarde.
  • Disponibilidad de noche.
Operadores de Comunicación :

Atención de incidencia de CNSI, CNT, SSFO, RPC y CTU.
Jornada:

Turnos 24/7. Salvo en periodo vacacional, se realizará una guardia al mes y se regularizará el disfrute de libranzas.
 
Para aclarar dudas o ampliar información puedes contactarnos en:
 

 
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Como consecuencia de la DANA , desde SUMADOS hemos solicitado a la empresa que se adapten los incentivos de los comerciales , tanto de los directamente afectados por la Dana, así como del resto de comerciales con carteras de clientes cuya actividad se haya visto afectada por esta emergencia climatológica. La empresa ha recogido positivamente nuestra propuesta y la está analizando. Desde SUMADOS quedamos a la espera de cerrar las medidas concretas a adoptar y os informaremos puntualmente de estas.
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La empresa nos ha informado de que está contactando personalmente, con todas y cada una de las personas trabajadores de Telefónica de las zonas afectadas por la DANA para verificar que se encuentran bien y conocer si tienen alguna necesidad (material, médica, psicológica,...) en la que poder ayudarles. Así mismo, nos confirman que se les está ofreciendo flexibilidad para teletrabajar , como es el caso del personal de Valencia que podrá trabajar en remoto los días 4 y 5 de noviembre . La empresa ha tomado medidas a la altura de lo que se espera de una compañía como Telefónica, bien cuidando de sus personas trabajadoras y preocupándose de ellas, como dando servicio a todos los usuarios de la zona afectada para poder paliar la situación. Por nuestra parte, quedamos a su disposición para colaborar en cuanto puedan necesitar. Mientras tanto, desde la confederación SUMADOS -Fetico , en coordinación con nuestro equipo en Levante, estamos también coordinando acciones para ofrecer apoyo y ayuda a las personas damnificadas, en la medida de nuestras posibilidades. Con este fin, nuestra sede en Valencia (ubicada en C/ Profesor Beltrán Báguena, nº 4, Bajo 16), permanecerá abierta durante estos días festivos (1, 2 y 3 de noviembre), entre las 10 y las 18h para recoger alimentos no perecederos como arroz, pasta, legumbres, aceite, conservas, leche, productos infantiles y otros artículos básicos , que junto a nuestra aportación, serán entregados a las organizaciones que estén llevando a cabo repartos en las zonas que más lo necesiten. Nuestra sede permanecerá abierta como punto de recogida, y cada donación será fundamental para ayudar a las personas afectadas. Os animamos a participar y difundir esta campaña para maximizar su alcance y apoyo en la comunidad. Si no podéis colaborar presencialmente, os recordamos que también podéis hacerlo a través de la campaña #MovilizadosPorLaDana , en la que Telefónica y su fundación apoyan a Cruz Roja.
Por Jose Antonio Nuño Mancilla 31 de octubre de 2024
Desde SUMADOS queremos trasladar, en primer lugar, nuestro más sentido pésame a los familiares y amigos de las víctimas de LA DANA , y nos ponemos a disposición de las personas trabajadoras. Ante la gravedad de la situación y las constantes peticiones por parte de las autoridades de que las personas permanecieran en sus casas -evitando desplazamientos que pudiera ponerlos en peligro- y pese a nuestras solicitudes , la empresa ha entendido que s ólo se daban casos individuales y en el día de ayer se ha limitado a comunicar a los mandos la posibilidad de hacer uso de las medidas de flexibilidad ya previstas en el III CEV (uso de bolsa de teletrabajo, AP’s, libranzas…). En SUMADOS entendemos, y así lo hemos reclamado, que de ninguna manera se trataba de casos particulares, sino de UNA EMERGENCIA GENERALIZADA Y DE CARÁCTER EXCEPCIONAL , con gran incertidumbre ante lo que pudiera seguir aconteciendo y numerosos problemas ya ocasionados, con poblaciones inundadas y amenaza de desbordamientos…y hemos echado mucho en falta una comunicación oficial dirigida a toda la plantilla , por parte de la empresa, desde primera hora de la mañana de ayer . Se debería haber ofrecido la posibilidad de teletrabajo universal , lo que hubiese contado con el aval legal necesario, pues en estos casos, además del deber genérico de protección de las personas trabajadoras que la Ley de PRL impone a las empresas, existe una regulación concreta que establece que la emisión de una alerta de fenómenos meteorológicos adversos de nivel naranja o rojo hace obligatorio para las empresas la adaptación de las condiciones de trabajo , lo que incluye la reducción o modificación de las horas de desarrollo de la jornada prevista. Exigir a la plantilla que asuma desplazamientos bajo su propio riesgo o que solicite libranzas para no trabajar de forma presencial, podría constituir una infracción de la normativa de protección de riesgos laborales . Tampoco se podía alegar desconocimiento pues, aunque éste haya sido de especial gravedad, estos fenómenos son periódicos y recurrentes . También hemos trasladado nuestra preocupación y solicitud de actuación, ante la evidencia de que este fenómeno no había terminado y que, además, se podría seguir reproduciendo en otras provincias . Por todo ello, reiteramos nuestra propuesta de un protocolo de actuación y comunicación en caso de catástrofe ( y otras circunstancias excepcionales) que incluya la total flexibilidad para teletrabajar y que se aplique automáticamente sin necesidad de intervención de los mandos. Para terminar, desde SUMADOS valoramos muy positivamente, además de animar a la plantilla a adherirse , la iniciativa #MovilizadosPorLaDana , pero pensamos que antes también debería haberse aplicado la máxima de que “la caridad bien entendida empieza por uno mismo” .
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